燃氣集團始終秉持“以人為本”的核心理念，將員工的健康與福祉置于首位。集團深刻認識到，工傷不僅會對個人身體造成損害，還可能對其家庭生活及心理健康產生深遠影響。為此，燃氣集團管理部特別為離、退休人員提供專業(yè)化、個性化的服務，確保他們在遭遇工傷時能夠得到及時且妥善的幫助。
朱秀蘭女士曾因工傷導致腰椎嚴重受傷，行動受到極大限制，需要輔助器械輔助日常生活。在其與燃氣集團取得聯(lián)系后，燃氣集團迅速安排專人對接，深入了解其傷情與實際需求。工作人員不僅詳細解讀了輔助器具申請流程，還主動幫助朱女士整理醫(yī)療證明及相關文件，確保材料準確無誤。在審核期間，我們多次通過電話與朱女士溝通，傾聽她的需求，安撫其情緒，傳遞企業(yè)的關懷與支持。最終，在燃氣集團的積極協(xié)助下，朱秀蘭女士成功獲得了適宜的輔助器械，并對燃氣集團的同志們表達了誠摯的謝意。
這一舉措充分體現(xiàn)了燃氣集團對職工的深切關懷，彰顯了企業(yè)的人文精神與責任擔當。相信通過我們的努力，朱女士不僅能加速康復，還能從企業(yè)大家庭中汲取力量，重拾信心，迎接更加美好的未來。